Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora a entrega? Em Portugal, normalmente 2 a 7 dias úteis após o envio. No resto da Europa, 5 a 15 dias úteis. Produtos personalizados em impressão 3D podem demorar mais a ser preparados.
Os produtos personalizados podem ser devolvidos? Não, excepto se tiverem defeito. Peças feitas à medida (nome, desenho ou outras indicações tuas) não estão abrangidas pelo direito de resolução de 14 dias.
Posso devolver um gadget normal? Sim. Tens 14 dias após receberes a encomenda, desde que o produto esteja como novo, com embalagem e acessórios.
Como faço uma devolução? Envia-nos uma mensagem na página de Contacto, com o número da encomenda. Depois de confirmarmos, indicamos-te os passos.
Quem paga o envio da devolução? Tu, excepto se o produto estiver defeituoso ou se o erro tiver sido nosso.
Como sei o estado da encomenda? Assim que for expedida, recebes um email com o tracking, sempre que estiver disponível.
Fazem envios para toda a Europa? Sim, enviamos para vários países da Europa. Os portes e prazos aparecem no checkout, consoante a morada.
Os produtos em impressão 3D são iguais às fotos? São o mais próximos possível. Pode haver pequenas diferenças de cor ou acabamento, normais neste tipo de fabrico.
Posso alterar uma encomenda depois de pagar? Só se ainda não tiver sido preparada. Contacta-nos o mais depressa possível.
Que métodos de pagamento aceitam? Os que estão disponíveis no checkout no momento da compra.
O site é seguro? Sim. Os pagamentos são processados de forma segura e os teus dados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Como vos contacto? Usa a página de Contacto. Respondemos o mais breve possível.
Com isto ficam as páginas essenciais concluídas:
- Contacto (já tinhas)
- Sobre nós
- Envio e Entrega
- Devoluções e Trocas
- Política de Privacidade
- Termos e Condições
- FAQ
Se quiseres, a seguir posso ajudar-te a melhorar o texto da página Contacto.